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Communication.Management.Marketing

Toute vérité n'est que perception

Une question n’est jamais une agression

Certaines personnes ont tendance à considérer les questions qu’on leur pose comme autant de provocations ou d’accusations.

Et, soyons honnêtes, nous pouvons tous réagir ainsi lorsque le sujet évoqué est sensible, notre interlocuteur nous apparaît antipathique et/ou nous sommes fatigués.

(CC) Matthias Ripp

(CC) Matthias Ripp

Il convient alors de garder à l’esprit deux réalités : une question est un signe d’intérêt de la part de l’individu qui la pose et constitue une opportunité de présenter davantage d’arguments ou d’informations pour le convaincre.

Ainsi, même si une question peut être utilisée pour introduire une attaque, faut-il toujours la valoriser comme une invitation à faire valoir son point de vue. Même insultante, une question nourrit un dialogue.

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