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Communication.Management.Marketing

Toute vérité n'est que perception

Twitter plus important pour CNN que sa propre audience ?

John King, l’animateur du débat organisé par CNN entre sept candidats à la primaire présidentielle républicaine dont je vous entretenais il y a quelques jours, a de nouveau souligné le rôle croissant joué par Twitter dans la sphère médiatique.

Chassez le naturel, il ne revient pas

La perception qu’une visite d’un Apple Store crée chez le client est le résultat d’un code de conduite très précis enseigné aux employés d’Apple.

Comment être magique… chaque jour

Dans l’avant-propos de Disney War, qui retrace la guerre au sommet de l’entreprise entre Michael Eisner et Roy Disney en 2003-2004, James B. Stewart raconte la journée au cours de laquelle il incarna Dingo à Disney World. Probablement la meilleure manière de comprendre ce qu’est vraiment la “magie Disney”.

En perception, vaut-il mieux s’associer à Sarah Palin ou à Apple ?

Deux événements intervenus ces dernières heures aux Etats-Unis nous confirment que l’un des exercices de communication les plus complexes est le management, sur la durée, des attentes que l’on crée chez son public cible… et nous livrent une conclusion paradoxale.

Un exemple de journalisme : le Watergate

Le sommet de l’autobiographie de Katharine Graham, l’ancienne patronne légendaire du Washington Post, est son récit de l’affaire du Watergate vue du journal qui la révéla.

La cohérence, Newt, la cohérence !

Aux Etats-Unis, la campagne pour les primaires républicaines de Newt Gingrich démontre une nouvelle fois que, si une communication cohérente ne garantit en aucun cas un succès dans l’établissement d’une perception, une communication incohérente, elle, est à coup sûr fatale à cet égard.

Quelques grands principes pour la presse

L’autobiographie de Katharine Graham, l’ancienne présidente emblématique du Washington Post, nous rappelle quelques grands principes que le journal avait établis dans les années 1930 et 1940. Ils pourraient, aujourd’hui encore, inspirer beaucoup de médias.

Facebook ne semble pas comprendre Internet. Etonnant, non ?

Facebook a généralisé il y a quelques jours un service de reconnaissance faciale qui enflamme la sphère Internet. Une nouvelle fois, l’entreprise qui incarne le plus le modèle Internet ne tire pas parti de ses avantages en termes d’innovation. Quel paradoxe ! 

N’énervez pas un oiseau qui chasse le cochon !

Le désormais célébrissime jeu Angry Birds a révolutionné en quelques mois la manière dont les jeux vidéo sont perçus… pas forcément pour les raisons auxquelles on pourrait s’attendre. Et ce n’est qu’un début.

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