Une demande de pardon convaincante comprend six éléments
30 mai 2016
L’excuse est l’un des actes de persuasion les plus difficiles à maîtriser car la charge émotionnelle et l’exigence d’authenticité sont extrêmement élevées.
Communication.Management.Marketing
30 mai 2016
L’excuse est l’un des actes de persuasion les plus difficiles à maîtriser car la charge émotionnelle et l’exigence d’authenticité sont extrêmement élevées.