Chassez le naturel, il ne revient pas
17 juin 2011
La perception qu’une visite d’un Apple Store crée chez le client est le résultat d’un code de conduite très précis enseigné aux employés d’Apple.
Communication.Management.Marketing
Toute vérité n'est que perception
La deuxième édition des livres blancs de Christophe Lachnitt sur l’IA générative, consacrée à la recherche générative et au GEO, est parue.
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Comment être magique… chaque jour
16 juin 2011
Dans l’avant-propos de Disney War, qui retrace la guerre au sommet de l’entreprise entre Michael Eisner et Roy Disney en 2003-2004, James B. Stewart raconte la journée au cours de laquelle il incarna Dingo à Disney World. Probablement la meilleure manière de comprendre ce qu’est vraiment la “magie Disney”.
En perception, vaut-il mieux s’associer à Sarah Palin ou à Apple ?
15 juin 2011
Deux événements intervenus ces dernières heures aux Etats-Unis nous confirment que l’un des exercices de communication les plus complexes est le management, sur la durée, des attentes que l’on crée chez son public cible… et nous livrent une conclusion paradoxale.
La marque de confiance est la marque des champions
14 juin 2011
Les Mavericks de Dallas ont remporté le championnat américain de basket NBA avant-hier soir, le premier titre de l’histoire du club. Un succès en forme de leçon sur la confiance.
Un exemple de journalisme : le Watergate
13 juin 2011
Le sommet de l’autobiographie de Katharine Graham, l’ancienne patronne légendaire du Washington Post, est son récit de l’affaire du Watergate vue du journal qui la révéla.
La cohérence, Newt, la cohérence !
12 juin 2011
Aux Etats-Unis, la campagne pour les primaires républicaines de Newt Gingrich démontre une nouvelle fois que, si une communication cohérente ne garantit en aucun cas un succès dans l’établissement d’une perception, une communication incohérente, elle, est à coup sûr fatale à cet égard.
Quelques grands principes pour la presse
11 juin 2011
L’autobiographie de Katharine Graham, l’ancienne présidente emblématique du Washington Post, nous rappelle quelques grands principes que le journal avait établis dans les années 1930 et 1940. Ils pourraient, aujourd’hui encore, inspirer beaucoup de médias.
Facebook ne semble pas comprendre Internet. Etonnant, non ?
10 juin 2011
Facebook a généralisé il y a quelques jours un service de reconnaissance faciale qui enflamme la sphère Internet. Une nouvelle fois, l’entreprise qui incarne le plus le modèle Internet ne tire pas parti de ses avantages en termes d’innovation. Quel paradoxe !
La fascinante leçon d’innovation de Jeff Bezos
9 juin 2011
Jeff Bezos, le fondateur et PDG d’Amazon, a apporté une réponse passionnante à un actionnaire à l’AG d’Amazon avant-hier.
N’énervez pas un oiseau qui chasse le cochon !
8 juin 2011
Le désormais célébrissime jeu Angry Birds a révolutionné en quelques mois la manière dont les jeux vidéo sont perçus… pas forcément pour les raisons auxquelles on pourrait s’attendre. Et ce n’est qu’un début.
Lecture : “Personal History” par Katharine Graham (1997, 642 pages)
7 juin 2011
Ce livre qui a remporté le Prix Pulitzer m’a vraiment passionné dans sa seconde partie.
Le pleurnicheur, l’étudiante et le sous-vêtement (acte II)
7 juin 2011
Le représentant démocrate de l’Etat de New York Anthony Weiner a donné une conférence de presse la nuit dernière. L’histoire dont je vous entretenais il y a quelques jours s’est révélée à cette occasion encore plus abracadabrantesque qu’elle ne l’était déjà.
Superception est un média consacré aux enjeux de perception à travers la communication, le management et le marketing dans le contexte de l'intelligence artificielle. Il comprend un blog, une newsletter et un podcast. Il a été créé et est édité par Christophe Lachnitt.