La simplicité de l’expérience client, facteur de compétitivité plus déterminant que jamais
17 février 2016
L’agence Siegel+Gale publie chaque année un classement des “marques les plus simples” – celles qui facilitent le plus la vie de leurs clients – fondé sur une enquête d’opinion mondiale réalisée auprès de 12 000 consommateurs.