Quand des marques délèguent leur parole à des agents d’intelligence artificielle, qui tient leurs promesses ?
28 octobre 2026
Quelle autonomie les marques vont-elles donner à leurs agents de relation client et avec quelles conséquences ?
Communication.Management.Marketing
Toute vérité n'est que perception
Communication
La communication interne mesure-t-elle ce qui compte vraiment ?
13 octobre 2026
Le succès apparent d’une communication interne peut masquer son échec réel.
A l’ère de l’intelligence artificielle, le plan de communication change de nature
6 octobre 2026
L’irruption de l’intelligence artificielle générative induit six évolutions majeures pour la conception des plans de communication interne et externe.
L’auteur fait-il partie de l’œuvre ?
1 octobre 2026
Six questions que pose la polémique littéraire autour du livre “C’était ça ou mourir” de Thélyson Orélien.
Sommes-nous suffisamment conscients que les influenceurs prennent le dessus sur les institutions traditionnelles ?
28 juillet 2026
Deux exemples ont mis en lumière, ces dernières semaines, une transformation dont il peut encore être difficile de prendre la pleine mesure.
Avec la recherche générative et le GEO, la réputation passe de l’écho à la trace
11 juin 2026
L’irruption de la recherche générative dans la formation des perceptions change l’horizon de temps et l’espace informationnel dans lesquels les marques doivent penser leur image.
Pourquoi l’IA générative rend l’opposition entre marque et performance encore plus stérile
4 juin 2026
La rivalité entre marque et performance a toujours été absurde. Elle l’est encore plus à l’ère de la recherche générative et du GEO.
Connectés au monde entier sur Facebook, sauf à l’entreprise qui nous connecte
20 mai 2026
Le service client du plus grand réseau social de la planète est inopérant. Ce paradoxe éclaire le rapport ambigu entre échelle de marché, modèle économique et qualité du support.
Avons-nous vécu un moment historique pour l’avenir des réseaux sociaux ?
22 avril 2026
Un procès, passé relativement inaperçu, pourrait changer la donne.
Désapprendre, condition sine qua non d’une adaptation réussie à l’IA générative
18 février 2026
La propagation de l’intelligence artificielle générative induit que le changement va être la seule constante de nos métiers dans les prochaines années.
“Shrinking”, une série qui nous regarde autant que nous la regardons
4 février 2026
La troisième saison de la meilleure série du moment vient de débuter sur Apple TV+.
La plus grande révolution de la communication depuis l’invention de l’écriture ?
21 janvier 2026
J’ai eu le plaisir d’être interviewé par IA 4 BUSINESS sur les enjeux stratégiques, humains et opérationnels de l’intelligence artificielle générative en matière de communication. Je vous propose cet entretien.