Service client sur Twitter : les grandes marques inégalement performantes
29 octobre 2016
Je vous entretenais il y a quelques jours de la rentabilité de la plate-forme de micro-blogging comme vecteur de service client.
Communication.Management.Marketing
Toute vérité n'est que perception
Archives du tag : Nike
Stephen Curry, symbole des nouvelles dynamiques de la célébrité
2 avril 2016
ESPN consacre un article à l’échec des négociations de Nike avec Stephen Curry, le meilleur joueur actuel de la ligue professionnelle américaine de basketball (NBA). Cette histoire révèle une évolution plus profonde.
Un client satisfait n’est pas forcément un client ému…
8 décembre 2015
… et cela crée une formidable opportunité pour beaucoup de marques.
Les deux leçons d’André Agassi
4 juin 2013
Il ne s’agit pas, contrairement à ce que la période pourrait laisser croire, de tennis mais de management et de perception.
Nike gâche le retour de Tiger Woods au sommet
30 mars 2013
La publicité la plus contre-productive de l’année.
Quel fut le meilleur spot de publicité de 2012 ?
2 janvier 2013
Les classements américains sont assez unanimes. A vous de juger.
La lune de miel avec Armstrong est définitivement terminée
23 octobre 2012
Armstrong a officiellement perdu aujourd’hui ses sept titres du Tour de France. Quel avenir en termes d’image pour celui qui est qualifié de plus grand tricheur de l’histoire du sport ?
Tiger Woods à la bonne heure
11 octobre 2011
Tiger Woods vient de signer son premier contrat de sponsoring depuis son scandale conjugal de novembre 2009. Le plus étonnant est l’identité de la marque qui l’a choisi comme ambassadeur.
Pardon catholique, pardon calviniste et pardon cathodique
2 juillet 2011
Combien de temps faut-il pour que ses concitoyens pardonnent les crimes d’un personnage public ?
Apple après Steve Jobs
11 mai 2011
Troisième et dernier sujet d’intérêt du formidable article de FORTUNE sur Apple : comment Steve Jobs prépare l’entreprise à (sur)vivre sans lui.