Fermer

Ce formulaire concerne l’abonnement aux articles quotidiens de Superception. Vous pouvez, si vous le préférez, vous abonner à la newsletter hebdo du site. Merci.

Abonnement

Fermer

Communication.Management.Marketing

Toute vérité n'est que perception

Le pouvoir magique du prénom dans la personnalisation marketing

C’est ce que conclut une étude menée par les auteurs de “The Small BIG: Small Changes That Spark Big Influence”, un ouvrage sur l’influence et la persuasion.

Une pépite contenue dans l’ouvrage rédigé par Robert Cialdini, Steve Martin et Noah Goldstein a été relatée par le site Neuromarketing.

(CC) Robert Cialdini, Steve Martin et Noah Goldstein via neurosciencemarketing.com

(CC) Robert Cialdini, Steve Martin et Noah Goldstein via neurosciencemarketing.com

Une expérimentation menée dans le cadre de la prise de rendez-vous médicaux a montré que l’ajout du prénom dans le SMS rappelant aux patients leur entrevue avec un médecin a permis de diminuer de 57% le nombre de défections. Les autres mesures de personnalisation, en revanche, n’eurent aucun effet (voir graphique ci-dessus).

Le prénom constitue donc un élément incontournable à faire apparaître dans nos formulaires marketing.

Ajouter un commentaire

Votre adresse email ne sera pas publiée

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

Remonter

Logo créé par HaGE via Crowdspring.com

Crédits photos carrousel : I Timmy, jbuhler, Jacynthroode, ktsimage, lastbeats, nu_andrei, United States Library of Congress.

Crédits icônes : Entypo