Communication.Management.Marketing
Toute vérité n'est que perception
Archives du tag : Apple
Les géants du numérique ne pourront pas faire notre bien malgré nous
6 juin 2018
Le mouvement “Time Well Spent”, qui fait la Une de l’actualité technologique ces temps-ci, trouve son origine dans une présentation diffusée en 2013 au sein de Google, où elle connut un grand succès.
La communication d’Apple est préhistorique
19 septembre 2017
Le lancement de l’iPhone X confirme que la marque prétendument la plus innovante du monde est figée dans le passé quant à son rapport avec ses publics.
Apple est-elle l’entreprise la plus mal managée du moment ?
3 janvier 2017
Au-delà de cette interrogation provocatrice, il est une réalité incontournable : alors que, sous Steve Jobs, Apple conjuguait innovation et qualité, la marque à la pomme ne cesse désormais de régresser dans ces deux domaines.
Service client sur Twitter : les grandes marques inégalement performantes
29 octobre 2016
Je vous entretenais il y a quelques jours de la rentabilité de la plate-forme de micro-blogging comme vecteur de service client.
La “cool attitude” expliquée par les neurosciences
4 août 2016
Etre “cool” est un signe de reconnaissance sociale et de rébellion superficielle convoité par les marques.
L’état d’Internet par Mary Meeker : principaux enseignements
2 juin 2016
Chaque année, Mary Meeker, l’ancienne analyste vedette de Morgan Stanley aujourd’hui associée au sein du fonds d’investissement Kleiner Perkins, présente l’état d’Internet.
Radiographie de l’écosystème mobile dans lequel nous opérons
4 avril 2016
Des drones aux voitures en passant par les smartphones et tablettes, le mobile n’est plus une composante d’Internet. Il est Internet.
Un client satisfait n’est pas forcément un client ému…
8 décembre 2015
… et cela crée une formidable opportunité pour beaucoup de marques.
Starbucks, roi du commerce mobile
11 novembre 2015
Je vous entretiens souvent sur Superception des initiatives de Starbucks en matière de management humaniste et de valeurs d’entreprise. Naturellement, la faculté d’Howard Schultz, le patron du Groupe, à être exemplaire dans ces domaines repose sur le succès commercial et financier de son entreprise.
Apple se prend pour Leader Price
1 novembre 2015
La marque à la pomme a lancé une opération, limitée dans le temps, permettant aux acquéreurs d’iPhone de bénéficier dans certains Apple Stores américains d’un rabais de 50 dollars sur l’achat d’une Apple Watch.