Chassez le naturel, il ne revient pas
17 juin 2011
La perception qu’une visite d’un Apple Store crée chez le client est le résultat d’un code de conduite très précis enseigné aux employés d’Apple.
Communication.Management.Marketing
17 juin 2011
La perception qu’une visite d’un Apple Store crée chez le client est le résultat d’un code de conduite très précis enseigné aux employés d’Apple.
15 juin 2011
Deux événements intervenus ces dernières heures aux Etats-Unis nous confirment que l’un des exercices de communication les plus complexes est le management, sur la durée, des attentes que l’on crée chez son public cible… et nous livrent une conclusion paradoxale.
1 juin 2011
Le magasin Apple de la 5ème Avenue est désormais le site le plus photographié de New York. Un symbole du succès phénoménal du réseau de distribution d’Apple en termes de perception (mind share) et de ventes (market share).
31 mai 2011
Je réalise bien l’énormité de ma question. Pourtant, l’évolution du cours de Bourse d’Apple ces derniers mois et ces dernières heures la justifie.
25 mai 2011
Lance Armstrong présente un cas remarquable d’incohérence de perception entre deux aspects de son personnage.
19 mai 2011
Que faut-il privilégier dans le monde industriel : l’invention ou l’innovation ?
15 mai 2011
Le sixième classement annuel BrandZ de l’agence Millward Brown – qui fait autorité sur le sujet – est une mauvaise nouvelle pour Google qui perd la première place qu’il n’avait cessé d’occuper depuis 2007.
11 mai 2011
Troisième et dernier sujet d’intérêt du formidable article de FORTUNE sur Apple : comment Steve Jobs prépare l’entreprise à (sur)vivre sans lui.
10 mai 2011
L’article de FORTUNE sur Apple auquel je m’intéresse ici depuis hier s’attarde sur un autre trait distinctif de la culture d’Apple : le tri sélectif.
9 mai 2011
Le dernier numéro de FORTUNE – à ce jour uniquement disponible sur iPad, donc pas de lien URL à partager avec vous malheureusement – contient un passionnant article sur Apple qui va me donner matière à plusieurs articles. Le premier concerne la culture de la responsabilité individuelle.
8 mai 2011
Foxconn, l’entreprise qui fabrique notamment les produits d’Apple, HP, Nokia, Palm et Sony, aurait franchi un nouveau palier dans l’obscénité managériale.
28 avril 2011
Apple s’apprêterait à investir une petite fortune pour assurer la cohérence de son marketing.