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Communication.Management.Marketing

Toute vérité n'est que perception

La tentation du silence

Quelle est la vraie autorité ?

Trouvé sur Twitter, cet adage : “si tu ne peux pas être positif, au moins sois silencieux“.

Qui n’a pas eu, au moins une fois, envie d’asséner cette injonction à un collaborateur rétif ? Un manager qui impose le silence à ses troupes se croit fort. Pourtant, il est gonflé d’une autorité illusoire.

(CC) Rachel Carter

(CC) Rachel Carter

Il est plus difficile, mais aussi plus bénéfique, de convaincre que de contraindre.

La contrainte peut être utile lorsqu’il s’agit de faire appliquer une décision après que le débat a eu lieu. Elle n’est jamais profitable dans la phase de débat car elle nourrit les frustrations et empêche le progrès qui naît de la confrontation des idées.

Le manager qui refuse la discussion n’expose qu’un seul trait de caractère : la faiblesse. Une conviction forte supporte d’être remise en cause.

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