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Communication.Management.Marketing

Toute vérité n'est que perception

L’impact en ligne des mauvaises expériences client

Le spécialiste du marketing numérique SDL a mené une enquête auprès de 947 consommateurs afin de comprendre leur comportement en ligne après qu’ils ont subi une mauvaise expérience avec une marque.

L’anti-leçon de communication de NBC

J’avais expliqué sur Superception, lorsque l’affaire des mensonges de Brian Williams, le “Gilles Bouleau américain”, avait éclaté, les raisons pour lesquelles il devait à mon sens être évincé.

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