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Archives du tag : Consommateur

L’impact en ligne des mauvaises expériences client

Le spécialiste du marketing numérique SDL a mené une enquête auprès de 947 consommateurs afin de comprendre leur comportement en ligne après qu’ils ont subi une mauvaise expérience avec une marque.

Les Docteurs Mabuse du neuromarketing

Des chercheurs de l’INSEAD et de l’Université de Bonn (Allemagne) ont mené une étude qui défie l’imagination – dans tous les sens du terme.

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