7 janvier 2017 | Newsletter, Newsletter 2017 | Par Christophe Lachnitt
Newsletter Superception #83
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L’actualité de la communication, du management et du marketing dans le contexte de la révolution numérique.
Sommaire
- Best Of Superception présente un florilège des articles publiés en français sur Superception durant la semaine écoulée (les articles publiés en anglais sont accessibles ici).
- Best Of Internet est consacré aux meilleurs articles du web – relatifs aux enjeux de perception à travers la communication, le management et le marketing – que je n’ai pas abordés sur Superception.
- Best Of Twitter met en exergue mon tweet préféré, quel que soit son sujet, de la semaine passée.
- Ab hoc et ab hac, enfin, propose des contenus, dénichés au cours de mes divagations numériques, susceptibles de vous intriguer ou vous distraire. Ils ont trait aux domaines qui me captivent lorsque je ne suis pas focalisé sur les thématiques de Superception, au premier rang desquels la révolution numérique, les neurosciences, le sport, la musique et la nature.
Je suis ravi de vous retrouver pour une nouvelle saison de réflexions sur les enjeux de perception et profite de cette édition de rentrée pour vous souhaiter une excellente année.
Si vous appréciez cette newsletter, n’hésitez pas à la recommander à vos amis et à l’évoquer sur les réseaux sociaux. Plus on est de fous, mieux on lit (car plus on peut échanger).
Si vous avez des remarques et/ou suggestions, je suis à votre écoute à l’adresse email indiquée ci-dessous.
Un grand merci pour votre fidélité, bienvenue aux nouveaux abonnés, bonne lecture et bonne semaine à toutes et tous.
Christophe Lachnitt (contact@superception.fr)
Best Of Superception
- C’est la confrontation à l’échéance qui nous fait réaliser la valeur de ce que nous prenions pour acquis : Réalisez-vous vraiment que vous allez mourir ?
- Un excellent livre, pas seulement pour les fans de football américain. Lecture : “Win Forever: Live, Work, And Play Like A Champion” par Pete Carroll avec Yogi Roth (2010, 240 pages)
- Intégrité et efficacité vont de pair. Hiérarchies officielle et officieuse : le yin et le yang de la performance
- Je vous propose une compilation de vos articles français préférés parmi les 378 que j’ai publiés en 2016 sur Superception. Je vous dévoile également mes chroniques favorites : Les meilleurs articles de 2016
- Au-delà de cette interrogation provocatrice, il est une réalité incontournable : alors que, sous Steve Jobs, Apple conjuguait innovation et qualité, la marque à la pomme ne cesse désormais de régresser dans ces deux domaines. Apple est-elle l’entreprise la plus mal managée du moment ?
- Ev Williams, fondateur de la plate-forme de publication de contenus Medium, a annoncé l’abandon de sa stratégie actuelle et la suppression d’un tiers de ses effectifs. Ces décisions confirment la crise éditoriale dans laquelle l’ensemble du web s’enfonce. Plates-formes de contenus : la vision de Medium n’est plus prophétique
Best Of Internet
Si vous n’en lisez qu’un
- VIDEO – Howard Schultz, PDG de Starbucks, s’est vu remettre le prix “Ripple Of Hope” (“vague de l’espoir”, dénommé à partir d’un discours mémorable prononcé par Bobby Kennedy en Afrique du Sud) par The Robert F. Kennedy Center For Human Rights. Je vous recommande le discours qu’il a prononcé à cette occasion : Howard Schultz Accepts 2016 Ripple Of Hope Award. Cet événement réunit mon héros, Robert Kennedy, et l’un des entrepreneurs que j’admire le plus, Howard Schultz. A cet égard, vous retrouverez dans cette vidéo certains des thèmes abordés par Howard Schultz dans l’interview exclusive que j’avais réalisée avec lui il y a quatre ans. Incidemment, Starbucks pourrait bientôt dépasser McDonald’s en termes de nombre d’établissements et de valorisation boursière
- [communication] Le journalisme est essentiel à la démocratie, surtout à une époque qui fait de plus en plus fi des faits. Or le fondement du métier de journaliste n’est pas l’éditorialisation de l’actualité mais sa relation. Pour comprendre la marche du monde, il faut l’apprendre. The Committee To Protect Journalists a publié son rapport annuel qui montre que 48 reporters ont perdu la vie cette année en faisant leur métier, l’un des plus nobles lorsqu’il est mis au service de la vérité : Journalist Killings Ease From Record Highs As Murders Down, Combat Deaths Up. Exemplaire du courage de beaucoup de journalistes est le témoignage du photographe qui a risqué sa vie pour prendre des clichés de l’assassinat de l’ambassadeur de Russie en Turquie : Witness To An Assassination: AP Photographer Captures Attack
- [communication] David Fahrenthold, le journaliste du Washington Post qui a fait certaines des révélations les plus gênantes sur Donald Trump durant la campagne présidentielle américaine, explique sa méthode d’enquête : David Fahrenthold Tells The Behind-The-Scenes Story Of His Year Covering Trump
- [communication] On n’arrête pas le progrès. Se fondant sur une fausse nouvelle qu’il avait lue sur Internet, le Ministre de la Défense pakistanais a menacé Israël sur Twitter de représailles nucléaires : Reading Fake News, Pakistani Minister Directs Nuclear Threat At Israel
- [communication] La multiplication des fausses nouvelles sur le web social n’est pas le seul cancer qui menace nos démocraties médiatiques. Le manque de professionnalisme de certains journalistes a parfois des conséquences aussi néfastes : Click On This F**cking Outrage (That Is Not At All What It Seems)
- [communication] Le refus de Mark Zuckerberg d’envisager Facebook comme un média a connu une nouvelle réfutation dramatique cette semaine avec la diffusion en direct pendant trop longtemps sur Facebook Live de tortures infligées à une victime par ses tortionnaires : ‘Facebook Live’ Torture Video Raises Ethical Questions For Social Media Giant. A ce sujet, j’avais analysé sur Superception il y a six mois la révolution médiatique et civique que représente cette fonctionnalité – Facebook Live : le voyeurisme est-il la nouvelle forme d’activisme ?
- [communication] Facebook a lancé Facebook Live Audio, équivalent sonore de Facebook Live, qui pourrait notamment diffuser des émissions de radio et podcasts : Facebook Live Audio Makes Talk Radio Social, Starting With The BBC
- [communication] Le groupe que The Boston Globe a créé sur Facebook pour ses abonnés est un puissant vecteur d’engagement : With Its Subscribers Facebook Group, The Boston Globe Is Mining The Stickiest Corners Of The Platform
- [communication] Dans son message annuel à ses collaborateurs, Jonah Peretti, cofondateur et patron de BuzzFeed, met en exergue une croissance annuelle de 65% des revenus de l’Entreprise. Ce n’est pas le seul aspect intéressant de son propos qui met en perspective l’impact de la révolution numérique sur l’industrie médiatique : BuzzFeed Wins The Internet Daily. Here’s What Its Boss Thinks Is Next
- [communication] Apple a cédé aux demandes de la censure chinoise et retiré de son App Store local les applications du New York Times : Apple Removes New York Times Apps From Its Store In China
- [communication] Découvrez les meilleurs clichés de photo-journalisme de l’année 2016 sélectionnés par The New York Times : The Year In Pictures 2016
- [communication] La presse écrite est-elle morte ? Pas, comme j’aime à le répéter, si elle comprend qu’elle doit produire de l’information et non du papier. En effet, 69% des Américains lisent un journal (sur un support papier ou numérique) au moins une fois par mois. Cette étude de Nielsen montre la répartition de leurs usages par support : Newspapers Deliver Across The Ages
- [communication] Découvrez le bilan de l’année 2016 et une projection vers 2017 pour le secteur des médias en quelques chiffres-clés : The 2016 Media Year By The Numbers, And A Look Toward 2017
- [communication] Cette étude confirme que nous vivons l’âge d’or des contenus : en 2016, 455 séries scénarisées originales ont été diffusées à la télévision outre-Atlantique et plus de 500 pourraient l’être cette année. TV Peaks Again In 2016: Could It Hit 500 Shows In 2017? A cet égard, Alibaba pourrait investir plus de sept milliards de dollars dans la production de contenus (films…) sur les trois prochaines années : Alibaba To Invest $7.2 Billion In Entertainment Over Next 3 Years
- [communication] On ne rit jamais assez. YouTube a compilé un bêtisier télévisuel mondial : Please Enjoy These TV Newspeople Endangering Their Careers. Dans le même ordre d’idées, prenez connaissance des corrections les plus drôles publiées par les médias d’information : Best Of Media Corrections, 2016 Edition
- [management] The Wall Street Journal consacre un article au comeback de Microsoft sur le devant de la scène. Comme presque toujours dans les transformations corporate, la mutation la plus impressionnante réalisée par Satya Nadella, le successeur de Steve Ballmer, est culturelle : Look Who’s Back! Microsoft, Rebooted, Emerges As A Tech Leader
- [management] Une fois qu’une entreprise a défini sa stratégie, le plus dur commence : la mettre en oeuvre. C’est alors une question de mobilisation et d’activation des équipes : Execution Is A People Problem, Not A Strategy Problem
- [management] A cet égard, les meilleurs leaders conjuguent agilité et cohérence : The Best Strategic Leaders Balance Agility And Consistency. C’est une vision qui rejoint l’un de mes principes managériaux : on peut être d’autant plus flexible dans la tactique qu’on est ferme – sans être fermé – sur la stratégie
- [management] Cet article de The Harvard Business Review présente cinq tensions stratégiques qui caractérisent les enjeux auxquels sont confrontés les chefs d’entreprise : How CEOs Can Make Smart Strategic Trade-Offs
- [management] Une étude universitaire signale que les PDG qui se focalisent sur le long terme produisent de meilleurs résultats pour leurs entreprises : CEOs Should Focus On Long Term, Study Says
- [management] C’est la recherche du sens, et non du bonheur, qui prodigue le plus de bonheur : In 2017, Pursue Meaning Instead Of Happiness. Celles et ceux d’entre vous intéressés par ce sujet peuvent se référer au livre que j’ai consacré au management et à la communication par le sens, “Donnez du sens, il vous le rendra“
- [management] Accréditant l’analyse que je publiais en début de semaine à son sujet, Apple a révélé hier qu’il n’a pas atteint ses objectifs internes de chiffre d’affaires et résultat opérationnel pour la première fois depuis 2009 : Apple CEO Cook’s 2016 Pay Lower As Tech Giant Misses Targets. Si vous êtes intrigués par l’évolution de la marque à la pomme, consultez cette liste de questions relatives à son activité durant l’année qui s’ouvre : Apple Questions For 2017
- [marketing] Découvrez les meilleurs et pires spots de publicité américains sélectionnés par le magazine Variety : Best And Worst Ads Of 2016. Mes favoris : Amazon et Apple (que je vous avais déjà signalé dans cette newsletter)
- [marketing] Le marché de publicité numérique américain ne cesse de progresser, avec une croissance annuelle de 20% au troisième trimestre 2016. Il continue d’être tiré par le mobile et la vidéo : Digital Ad Market Soars 20% In Q3, Approaches $18 Billion
- [marketing] Des pirates russes ont mis au point une nouvelle fraude publicitaire : montrer de vraies publicités à de faux internautes. Russian ‘Methbot’ Fraud Steals $180 Million In Online Ads
- [marketing] Un cinquième des ventes en ligne réalisées durant les fêtes de fin d’année ont été générées par des emails : Email Drives A Fifth Of Holiday Online Sales
- [marketing] Le recours aux moteurs de recherche dans le processus d’achat diminue rapidement en France au profit, notamment, d’Amazon : Digital Buyers In France Turn Away From Search Engines When Researching Products Online
- [marketing] Les consommateurs australiens qui font leurs courses en ligne dépensent en moyenne deux fois plus que ceux qui privilégient les magasins physiques. Double The Opportunity: Online Grocery Buyers Spend Twice As Much
- [marketing] Le fait de commencer les enquêtes de satisfaction clients en demandant un feedback positif à ces derniers accroît leur propension à avoir de nouveau recours à la marque concernée : Start Your Customer Surveys By Asking What Went Right
Ab hoc et ab hac
- [révolution numérique] Les premières lunettes de réalité mixte fondées sur la technologie Hololens de Microsoft vont bientôt sortir et seront dotées d’un prix extrêmement attractif : Microsoft’s Crazy Hologram Goggles Are Finally Coming To Stores — Here’s A First Look
- [révolution numérique] The New York Times consacre un dossier à la manière dont l’intelligence artificielle change Google et, plus généralement, l’ensemble de l’informatique : The Great A.I. Awakening
- [révolution numérique] A cet égard, Echo, le petit bijou d’intelligence artificielle d’Amazon, a enregistré ses meilleures ventes durant les fêtes de fin d’année : Amazon Reports Best Holiday Yet With Record Orders For Alexa Devices. Il pourrait aussi être témoin dans une affaire de meurtre : Police Want An Echo’s Data To Prove A Murder Case, But How Much Does It Really Know?
- [révolution numérique] Selon AdWeek, cinq marques sont particulièrement en pointe dans la valorisation de l’intelligence artificielle pour des applications de grande consommation, au premier rang desquelles Amazon et Starbucks : 5 Bleeding-Edge Brands That Are Infusing Retail With Artificial Intelligence
- [révolution numérique] Mark Zuckerberg a présenté l’assistant personnel numérique qu’il a développé pour son domicile : Mark Zuckerberg Introduces Jarvis, His 2016 Personal Challenge
- [révolution numérique] J’ai déjà évoqué sur Superception les bouleversements générés en Afrique par l’émergence du paiement mobile. Ce rapport, commandé par The Bill & Melinda Gates Foundation, dresse un état des lieux de ces pratiques au Zimbabwe : “ISA PA ECOCASH”
- [révolution numérique] De manière malheureusement cohérente avec ce que je prédisais dans l’éditorial du numéro 45 de la Newsletter Superception, Jack Dorsey n’est pas parvenu en 2016 à redresser Twitter : Twitter Didn’t Fix Itself In 2016 And Wall Street Isn’t Happy
- [révolution numérique] La valeur unitaire de Bitcoin a fortement progressé en 2016 : This Chart Shows Just How Much The Price Of Bitcoin Has Soared Over The Past Year
- [révolution numérique] Malgré les ravages causés en son sein par le numérique, l’industrie des droits musicaux a crû en volume de 1 milliard de dollars l’an dernier : The Global Music Copyright Business Is Worth More Than You Think – And Grew By Nearly $1bn Last Year
- [neurosciences] Le syndrome de Capgras est une pathologie psychiatrique qui fait croire à ceux qui en sont affectés que les personnes qu’ils aiment ont été remplacées par des imposteurs parfaitement identiques. Il s’explique par le fait que notre cerveau traite séparément l’analyse cognitive de la reconnaissance des individus et l’aspect émotionnel de la familiarité avec eux. Cet expert des neurosciences voit dans Facebook une traduction numérique de la dissonance entre cognition et émotion qui caractérise le syndrome de Capgras : tout y est familier sans être réellement connu. To Understand Facebook, Study Capgras Syndrome
- [nature] Je vous recommande ce site dédié aux meilleures photos et vidéos prises depuis des drones : Dronestagram